グリーンリッチホテル那覇・沖縄名護

Philosophy

企業理念

志を持って仕事を志事としいつも笑みを忘れず
感謝し、感謝される

「また来たい」そう感じて頂けるホテルへ

お客様は一日の疲れを癒す為、安らぎを求めてホテルにいらっしゃいます。
心のこもった対応でお客様に安心感を与え、快適な滞在を提供する事が私たちの役目です。
　　大事な商談を控えた出張
　　家族や友人との楽しい旅行
　　特別な人との思い出を作る旅行
あなたがもし、こんな理由でホテルを訪れるとしたら、どのように迎え入れて欲しいですか。
あなたの行動がお客様の満足につながった時、そのお客様はまた私たちのホテルを選んで下さいます。
お客様満足度の向上こそが、私たちがお客様に選ばれ続ける為に必要不可欠なのです。

お客様の満足の為、会社の発展の為、自己の成長の為
素敵な会社、素敵なホテル、素敵な社員へ

Work

仕事内容

①ホテルフロント(正社員)　②ホテルフロント(パート)
③客室清掃係

①ホテルフロント(正社員)
　・予約受付　・チェックイン、チェックアウト対応　・客室管理　・機器整備　
　・売上管理、その他付随する業務全般
　お客様からの予約受付やお問合せ対応をはじめ、お客様のお迎えからお見送りを中心に、
　ご宿泊いただく客室のチェックや大浴場の点検など。

②ホテルフロント(深夜パート)
　・予約受付　・チェックイン、チェックアウト対応　・館内巡回　・その他付随する業務全般
　お客様からの予約受付やお問合せ対応をはじめ、お客様のお迎えからお見送りを中心に、
　館内の巡回や大浴場の清掃・点検など。

③客室清掃スタッフ
　・客室清掃業務　　　・共用部清掃業務
　ホテルの商品である客室のベッドメイクや拭き上げ、水回り清掃業務及び
　廊下や休憩スペース、大浴場の清掃など。

Training

研修制度

ビジネスマナーの基本からホテルに関する規則まで

新しい仕事に就くにあたって、どうしても不安や戸惑いは出てしまいます。
それらを少しでも解消してもらうために、ビジネスマナーの基本からしっかりと学んで頂きます。

フロントスタッフは研修マニュアルに沿って言葉遣い、お辞儀、電話応答にはじまり、
チェックイン・チェックアウト、その他付随する業務など、各シフト帯に沿った内容を
ロールプレイングでより実践的に学びます。
また、清掃研修制度を設けて実際に客室清掃を行い、どのように清掃をしているのか学びます。

清掃係も研修マニュアルに沿ってベッドメイク、拭き上げ、水回り清掃などを学びます。
清掃するだけでなく、お客様と廊下ですれ違ったり挨拶をすることも多々ありますので、
言葉遣い、お辞儀などの作法も学びます。
お客様から見た場合、フロントだけでなく、清掃係もホテルの顔なのです。

Interview

社員インタビュー